4月20日上午，校长陈兴炎在左海校区主持召开改进学生学习支持服务座谈会。副校长陈展虹、学生工作处、人事处、教务处、招生办公室、发展规划处、开放教育学院、继续教育学院、信息化中心、教学管理中心的有关负责人及部分班主任代表参加座谈会。

座谈会上，学院班主任结合自己的工作实际，围绕如何做好班主任工作，加强和改进对学生学习支持服务，提出了许多改进措施与建议。开放教育学院和继续教育学院负责人介绍了各自学院在组织办学，做好学生学习服务方面的情况及意见建议。升大学习点教师代表也在会上分享了她们在个性化支持服务、以服务促招生等方面的经验与做法。相关职能部门的负责人从各自工作职责的角度发表了他们的看法。

陈展虹在会上发言，认为提升学习支持服务刻不容缓。他建议，建立相应的工作机制，稳定班主任队伍；通过奖惩并举，提高班主任工作责任心。要求各部门加强管理与服务，破解当前办学中出现的难题。

在充分听取大家意见的基础上，陈兴炎发表讲话。他指出，学生的学习支持服务、信息化技术的应用及课程资源开发是远程开放教育办学的的三大关键问题与支柱。近几次的开放教育质量因子数据，反映了我校目前在学生学习支持服务方面尤其是班主任工作方面尚存薄弱环节。他要求：一要突出问题导向，深化各项改革，努力解决好教学、教务、招生及信息化平台等方面不适应学生需求的问题。二要加强班主任团队建设。做好班主任队伍建设规划、管理机构设置，建立相应的班主任考核评价与激励机制。三要加强支持服务方面的宣传与经验分享。深入挖掘基层办学中学生学习支持服务的好做法、好实例，做好宣传推广。

陈兴炎希望通过本次会议，各部门、学院及办学一线的班主任要凝聚合力，重视学生学习支持服务工作并将其落到实处，相关职能部门要认真梳理基层班主任反映的问题，认真推动解决。他表示，学校将切实以人才培养为中心，增进内涵实力，为社会培养更多留得住、用得上的人才，为我校建设高水平有特色的开放大学奠定办学基础，努力实现开放大学建设目标。

校长陈兴炎讲话

继续教育学院院长吴国发言

开放教育学院升大学习点教师郑文平发言

座谈会现场